Usługi

Cement w całej gamie produkowanych przez nas gatunków stanowi jeden z kilku surowców niezbędnych do przygotowania zapraw murarskich i tynkarskich oraz betonów na elementy konstrukcyjne, prefabrykaty lub posadzki. Specjaliści laboratoryjni Centrów Badania Betonów dbają o to, aby wykorzystywane przez naszych klientów receptury mieszanek były idealnie dopasowane do odpowiednich zastosowań, a także czuwają nad jakością naszych produktów i biorą udział w tworzeniu innowacyjnych rozwiązań, z których słynie firma Lafarge.

Dział Doradztwa Technicznego współpracuje ściśle z klientami, dążąc do spełniania ich oczekiwań, a także do promowania nowatorskich rozwiązań wpisujących się w trend zrównoważonego budownictwa. Zakres usług naszych ekspertów w dziedzinie technologii betonu rozciąga się od prowadzenia prac badawczych w laboratoriach stacjonarnych i polowych po kompleksowe modernizowanie linii produkcyjnych w zakładach klientów oraz zapewnianie szerokiej oferty szkoleń dla wykonawców, projektantów i inwestorów.

Dział Logistyki Lafarge Cement troszczy się o terminowe dostawy naszych produktów do klientów.

Transport odbywa się w systemie „loco odbiorca" (franco), który przewiduje całkowitą odpowiedzialność dostawcy za produkt kupiony przez partnerów biznesowych Lafarge. W celu zapewnienia klientom najwyższego standardu usług, Lafarge Cement SA wykorzystuje nowoczesny tabor drogowy i kolejowy należący do własnej firmy spedycyjno-transportowej Lafarge Transport. Oprócz tego nasze przedsiębiorstwo zawarło długoterminowe umowy ze sprawdzonymi zewnętrznymi firmami transportowymi, które mają duże doświadczenie w transporcie materiałów sypkich.

Za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta udzielamy informacji dotyczących większości aspektów współpracy z firmą Lafarge Cement. W COK można w nim między innymi złożyć zamówienie i sprawdzić jego status, a także uzyskać odpowiedź na wszelkie pytania związane z ofertą hadlową czy użytkowaniem samoobsługowej platformy internetowej dla klientów. Centrum Obsługi Klienta zapewnia również kontakt z przedstawicielami Działu Doradztwa Technicznego, Centrum Badania Betonów, Działu Kredytów Handlowych oraz Administracji Logistyki.